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in L'ORÉE DE MORMAL
1. OBJEKT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Buchung und den Aufenthalt in der Unterkunft Les Dômes de Mormal in L'Orée de Mormal, Bermeries, die von [Name des Betreibers] betrieben wird.
EARL du Bout la Haut
9 route de roisin
Ort Bermeries
59570 L'Orée de Mormal
SIRET: 477 553 242 00017
Website:
Email: lesdomesdemormal@gmail.com
Jede Reservierung setzt die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.
2. Reservierung
Die Buchung erfolgt ausschließlich online über die Website der Unterkunft.
Die Zahlung erfolgt sicher und verschlüsselt über die Stripe-Plattform.
Bei der Buchung wählt der Kunde Folgendes aus:
- eine Nacht
- eine Aufenthaltsdauer
Sobald die Buchung bestätigt ist, kann das gewählte Angebot nicht mehr geändert werden .
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Reservierung korrekte Angaben zu machen.
Nach erfolgter Zahlungsbestätigung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Dem Kunden wird empfohlen, seinen Spam-/Junk-Mail-Ordner zu überprüfen. Sollte er die E-Mail nicht erhalten, muss er sich an den Hosting-Anbieter wenden.
Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung von der Bank bestätigt wurde.
Der Gastgeber kann nicht für eine Ablehnung durch die Bank, einen Eingabefehler des Kunden oder einen Vorfall, der die Bestätigung der Reservierung verhindert, verantwortlich gemacht werden.
3. PREISE – ZAHLUNGEN – GEBÜHREN
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (TTC).
Die Preise beinhalten:
- Unterkunft
- Frühstück
- Zugang zu den auf der Website genannten Geräten
Die Kurtaxe von 0,55 € pro Person und Nacht ist im Preis inbegriffen.
Die Zahlung erfolgt durch:
- Bankkarte
Die Kaution in Höhe von 100 € ist nicht in den angezeigten Preisen enthalten und unterliegt einem separaten Bankvermerk (siehe Artikel 5).
4. ANGEBOTE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Serenity Bubble Angebote (pro Woche) 210 €
Der Gesamtbetrag für den Aufenthalt ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig, um die Termine zu sichern.
Dieses Angebot beinhaltet Übernachtungen von Sonntag bis einschließlich Donnerstag.
Escape Bubble Angebote (Wochenenden) 230 €
Der Gesamtbetrag für den Aufenthalt ist zum Zeitpunkt der Buchung fällig, um die Termine zu sichern.
Dieses Angebot gilt für Freitag- und Samstagnacht.
5. KAUTION
Zur Deckung eventueller Schäden oder Verstöße gegen die Hausordnung ist eine Kaution in Höhe von 100 € erforderlich.
- Standardreservierungen
Der bei der Buchung vorgenommene Bankabdruck kann als Garantie verwendet werden.
-Geschenkkarten
Bei Aufenthalten, die mit einer Geschenkkarte bezahlt werden, wird am Vortag des Aufenthalts eine Kreditkartenautorisierung in Höhe von 100 € über einen sicheren Link angefordert, der per E-Mail oder SMS versendet wird.
Dieser Bankvermerk:
- führt nicht zu einer sofortigen Belastung
- läuft automatisch spätestens 2 Tage nach Abreise ab
Es kann in folgenden Fällen aktiviert werden:
- Abbau
- Nichteinhaltung der Aufenthaltsregeln
- gerechtfertigte zusätzliche Kosten
Die Kaution stellt keine Vorauszahlung für den Aufenthalt dar.
6. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Die Stornierungsbedingungen hängen von der Buchungsmethode (Plattform oder Direktbuchung) ab.
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden:
Mehr als 14 Tage vor Anreise: volle Rückerstattung
Zwischen 14 und 7 Tagen vor der Ankunft: 50 % des Aufenthaltspreises sind fällig.
Weniger als 7 Tage vor Anreise: Der volle Betrag für den Aufenthalt ist fällig.
Im Falle höherer Gewalt oder Unmöglichkeit der Unterbringung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, kann eine Verschiebung des Aufenthalts oder eine Rückerstattung angeboten werden.
7. AUFENTHALTSDAUER
Der Aufenthalt wird für den reservierten Zeitraum gewährt.
Der Kunde hat kein Recht, über den vereinbarten Zeitraum hinaus in den Räumlichkeiten zu verbleiben.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise erfolgt keine Rückerstattung .
8. ANKUNFT
Anreise ab 17 Uhr möglich.
Eine frühzeitige Ankunft kann nicht garantiert werden.
9. ABREISE
Die Abreise muss spätestens um 11 Uhr erfolgen.
Die Unterkunft muss in einem geeigneten Zustand zurückgegeben werden.
Im Falle einer freiwilligen Abreise wird nach der Abreise eine Inventur durchgeführt.
Im Falle von Unregelmäßigkeiten können Gebühren von der Sicherheitsleistung abgezogen werden.
Diese Zeitspannen ermöglichen es, die Kuppel für jeden Besucher in optimalem Zustand vorzubereiten.
10. Nutzung der Räumlichkeiten
Die Unterbringung ist auf maximal 2 Personen begrenzt.
Jegliche Überschreitung kann folgende Folgen haben:
- Zugangsverweigerung
- Stornierung des Aufenthalts ohne Rückerstattung.
Die Unterkunft ist strengstens rauchfrei .
Tiere sind nicht erlaubt.
Die bereitgestellte Ausrüstung (Bettwäsche, Handtücher, Bademäntel) ist ausschließlich zur Benutzung während des Aufenthalts bestimmt.
Fehlende Artikel können in Rechnung gestellt werden.
11. REINIGUNG UND NORDISCHES BAD
Vor der Benutzung des nordischen Bades ist eine Dusche obligatorisch.
Folgendes ist verboten:
- essen
- trinken
- Rauchen
- ins Wasser urinieren
- sich an jeglichem sexuellen Verhalten zu beteiligen
12. Gebühren bei Nichteinhaltung
Die Nichtbeachtung der Anweisungen kann folgende Gebühren nach sich ziehen:
- Verstoß gegen die Hygienevorschriften des nordischen Bades: 80 €
- Rauchgeruch, der eine Desodorierung erfordert: bis zu 100 €
- Bruch oder Beschädigung: Abrechnung nach festgestelltem Schaden
13. Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine werden ausschließlich online verkauft.
Sie sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
Gültigkeit:
12 Monate: 1 Nacht Standard
18 Monate: 1 Nacht der Ruhe
18 Monate: 2 Nächte Standard
24 Monate: 2 Nächte Ruhe
Eine einjährige Verlängerung der Gültigkeit kann gegen eine Gebühr von 50 € gewährt werden, zahlbar per Banküberweisung.
14. VIDEOÜBERWACHUNG
Der Parkplatz des Betriebs wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
Die Kameras filmen keine privaten Räume oder das Innere der Wohnung.
Die Bilder werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen maximal 30 Tage lang aufbewahrt.
15. VERANTWORTUNG
Der Kunde haftet für alle Schäden, die während seines Aufenthalts entstehen.
Er gibt an, haftpflichtversichert zu sein.
Der Hosting-Anbieter lehnt jegliche Haftung im Falle folgender Ereignisse ab:
- des Fluges
- Verlust von persönlichen Gegenständen
- eines Unfalls, der sich während des Aufenthalts ereignet
16. Wetterbedingungen
Witterungsbedingungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Änderung des Aufenthalts.
17. Verbrauchermediation
Gemäß Artikel L.616-1 und R.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, sich unentgeltlich an einen Verbrauchermediator zu wenden, um eine gütliche Beilegung einer Streitigkeit zu erreichen.
Kontaktdaten des Mediators:
Tourismus- und Reisevermittlung
https://www.mtv.travel
18. ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit vereinbaren die Parteien, vor Einleitung rechtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben.
19. BESCHWERDEN WÄHREND IHRES AUFENTHALTS
Jegliche Beanstandung im Zusammenhang mit dem Aufenthalt (Sauberkeit, Ausstattung, Funktionsfähigkeit der Einrichtungen oder sonstige Aspekte der Unterkunft) muss unverzüglich dem Eigentümer gemeldet werden, um ein schnelles Eingreifen und eine mögliche Lösung des Problems zu ermöglichen.
Nach Abreise des Kunden werden keine Ansprüche mehr anerkannt, wenn das Problem nicht während seines Aufenthalts gemeldet wurde.
20. NATÜRLICHE UMWELT
Die Unterkunft befindet sich in einer ländlichen und naturbelassenen Umgebung.
Das mögliche Vorhandensein von Insekten, Wildtieren, Pollen, Vegetation sowie Geräusche im Zusammenhang mit landwirtschaftlichen Tätigkeiten, Tieren, Wetterbedingungen oder der natürlichen Umgebung gehören zum normalen Rahmen des Aufenthalts und können unter keinen Umständen einen Grund für eine Beschwerde, Stornierung oder Rückerstattung darstellen.
21. Externe Besucher
Die Unterkunft ist ausschließlich für die bei der Buchung angegebenen Personen reserviert.
Personen, die nicht zum Aufenthalt gehören, haben ohne vorherige Zustimmung des Eigentümers keinen Zutritt zur Unterkunft oder den Einrichtungen.
Bei Nichteinhaltung dieser Regel behält sich der Eigentümer das Recht vor, den Zutritt zur Unterkunft zu verweigern oder den Aufenthalt ohne Rückerstattung sofort zu beenden.
22. Missbräuchliche Bankstreitigkeiten
Jede missbräuchliche oder betrügerische Bankstreitigkeit mit dem Ziel, eine für den Aufenthalt fällige Zahlung zu stornieren, kann zu einem Rückforderungsverfahren führen.
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, alle fälligen Beträge sowie die zur Beitreibung anfallenden Verwaltungs-, Bank- und Rechtskosten einzufordern.
23. Online-Benachrichtigungen und Erpressung von Rückerstattungen
Es steht den Kunden frei, eine Rezension über ihren Aufenthalt auf Bewertungsplattformen oder Suchmaschinen zu veröffentlichen.
Jeglicher Versuch, einen kommerziellen Vorteil, eine Rückerstattung oder eine Entschädigung im Austausch für die Änderung, Löschung oder Nichtveröffentlichung einer negativen Rezension zu erhalten, ist jedoch strengstens untersagt.
Solche Praktiken können als missbräuchlich angesehen werden und gegebenenfalls zu allen Maßnahmen führen, die zur Verteidigung der Interessen der Institution erforderlich sind.